Stagiaire Legaltech (équipe Customer success)

Predictice recrute !

À propos

Predictice, la première solution de justice prédictive 🚀

Predictice, startup fondée en janvier 2016, simplifie la recherche et l'analyse de l'information juridique grâce à l'intelligence artificielle. Notre moteur permet à des milliers de professionnels du droit de gagner en performance, de fidéliser leur clientèle et d'augmenter leurs revenus.

Des centaines de cabinets d’avocats et entreprises sont aujourd’hui clients, dont plusieurs structures du CAC 40. La clientèle est répartie un peu partout en France et nous travaillons en étroite collaboration avec les barreaux de plusieurs grandes villes.

Le projet est fortement soutenu par les pouvoirs publics (Ministère de la Justice, BPI France) ainsi que par l’écosystème start-up : Predictice est alumni de Télécom ParisTech, NUMA (saison 11) et Village by CA.

Nous sommes une équipe déterminée qui souhaite mettre son talent au service d’une aventure humaine intense : réunir le monde de la Data et celui du Droit.

Voici nos valeurs, si tu t'y reconnais lance-toi :

  • Bienveillance (soit humble, le reste viendra)
  • Dévouement (le travail c'est pas toute la vie mais quand même)
  • Anticipation (avoir un coup d'avance c'est le minimum quand tu construis la justice de demain)
  • Transmission (les ingénieurs et les juristes ont pleins de choses à se raconter tu verras)

Descriptif du poste

Nous recherchons idéalement une personne aux compétences hybrides : une formation solide en droit (Master ou Elève-avocat.e) couplée de connaissances business et/ou digitales qui permettent d’être à l’aise dans un environnement de start-up où les problématiques commerciales et marketing sont nombreuses.

Ce stage est à pouvoir afin d’aider la personne responsable de la satisfaction des utilisateurs à :

  • Gérer le portefeuille de clients actuels et de répondre à leurs nombreux besoins (assistance technique et juridique, formation à l’outil, accompagnement à la transformation digitale).
  • Préparer l’accueil des nouveaux clients, qui sont de plus en plus nombreux (assistance technique et juridique, formation à l’outil, accompagnement à la transformation digitale).

LES MISSIONS :

  • Aider à la gestion de l’inscription et de « l’onboarding » des utilisateurs,
  • Répondre aux questions des utilisateurs et les aider dans leur utilisation de la plateforme,
  • Réaliser des présentations de la plateforme aux utilisateurs et prospects sur des questions juridiques concrètes en fonction de leurs spécialités,
  • Rencontrer les utilisateurs en cabinets d’avocats ou en directions juridiques pour échanger sur leur utilisation de l’outil et identifier de nouveaux besoins utilisateurs,
  • Rédiger des contenus de formation et réaliser des vidéos de formation à destination des utilisateurs et les intégrer dans des espaces de formation en ligne,
  • Participer à des conférences, forums, salons, etc.,
  • Participer aux réflexions stratégiques sur les « process » à mettre en place afin d’améliorer la satisfaction client et de l’adapter au nombre grandissant de clients entrants.

AVANTAGES :

  • Rémunération de stage (1000 € / mois),
  • Super ambiance (soirées, déjeuners, dîners organisés avec l’équipe),
  • Possibilités de passer en CDI à la suite du stage.

Profil recherché

  • Formation solide en droit (M1 minimum) - Double cursus (Sciences Po ou école de commerce) est un plus,
  • Expérience antérieure en cabinet d’avocats, en start-up (legal-tech, etc.), chez un éditeur juridique ou en entreprise,
  • Très organisé(e) et rigoureux(se),
  • Esprit d’initiative, force de proposition et autonomie,
  • Très bon rédactionnel et orthographe irréprochable,
  • Excellent contact humain et aisance au téléphone, enthousiaste, pro-actif(ve).

Process de recrutement

  1. Entretien téléphonique avec Mahé (Customer success manager)
  2. Entretien physique avec Alexandre (COO)
  3. Entretien physique avec Mahé
  4. Rencontre avec Thomas (CEO)

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (6 à 6 mois)
  • Date de début : 06 janvier 2020
  • Lieu : Paris, France (75008)
  • Niveau d'études : Bac +4
  • Expérience : > 6 mois
  • Salaire : 1000€ / mois